“东营窗口服务测评器”参数说明
是否有现货: | 是 | 认证: | ISO9001 |
种类: | USB免布线评价器 | 评价级别: | 五级 |
型号: | ML--PJ | 商标: | megaland |
包装: | 纸盒 | 外壳颜色:银色: | 按键数:3个 |
种类:USB免布线评价器: | 评价星级级别:五级 | 产量: | 100000 |
“东营窗口服务测评器”详细介绍
装评价系统优点: 1、提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件 2、提高服务质量,为顾客实行人性化服务 3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收 4、成为考核员工的重要依据 5、为使用单位有关决策提供依据 6、与排队系统无缝对接,减少故障率,为使用单位减少硬件投入。
功能简介
◆ 柜员上岗时将自己的工牌插入评价机中;当顾客办理业务即将结束时,柜员在软件上点击“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。
备注:音量可手动调节
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
◆ 评价机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。
◆ 评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的工牌可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
◆ 评价控制器上的功能集成在系统软件上,节省硬件的点用空间,操作方便。
◆ 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。
◆ 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
◆ 可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”。
◆ USB口直接与PC连接
硬件组成
◆ 员工牌
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。
功能简介
◆ 柜员上岗时将自己的工牌插入评价机中;当顾客办理业务即将结束时,柜员在软件上点击“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。
备注:音量可手动调节
◆ 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
◆ 评价机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。
◆ 评价机上含员工姓名、工号、照片等内容的工牌可自由拔插, 可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
◆ 评价控制器上的功能集成在系统软件上,节省硬件的点用空间,操作方便。
◆ 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。
◆ 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
◆ 可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合,评价结果与所办业务一一对应,真正做到“一事一评”。
◆ USB口直接与PC连接
硬件组成
◆ 员工牌
保存柜员信息。
◆ 评价操作器
显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。
置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。